L’expérience : du retail jusqu’aux environnements de travail, ce concept est essentiel pour appréhender de nombreux changements qui traversent la société et l’économie française. Dans le premier épisode du podcast « Welcome to the office, le CQFD », on explore les différentes réalités de cette tendance dans l’entreprise.
Difficile aujourd’hui de vendre des produits ou des services sans vendre des moments, des ambiances ou des expériences. Une tendance que l’on retrouve dans le retail, mais aussi de plus en plus dans les entreprises. Pourquoi sommes-nous entrés dans cette ère ? Comment s’est-elle diffusée dans le monde du travail, et en quoi participe-t-elle à cette tendance de l’hospitality management dans les entreprises ? Pour ce premier épisode de notre « Welcome to the office, le CQFD », Mario Fernandez, responsable du pôle études & prospective de l’IDET, vous propose une plongée dans l’ère de l’expérience.
Welcome to the office vous est proposé par l’Idet et Workplace Magazine en partenariat avec Armonia et Convergence.
