Samsic Facility
Membre Associé Argent
Membre depuis : Janvier 2012
Lien vers le site
Sain Sûr Convivial

Contact Référent

Adeline Bonnefont — Directrice Marketing

" L'IDET est aujourd'hui l'organisation de référence pour les professionnels de l'Environnement de Travail. Être partenaire de l'association, c'est participer activement aux réflexions qui façonnent les lieux de travail de demain, partager nos expertises et rester au plus près des attentes des Directions Environnement de Travail. Cette collaboration traduit également notre volonté de contribuer à la professionnalisation du secteur et de construire, aux côtés des adhérents, des environnements plus humains, plus durables et plus performants. Pour Samsic Facility, c'est avant tout une démarche d'écoute, de proximité et de co-construction avec l'ensemble de l'écosystème "

SAMSIC FACILITY | 2026

HISTOIRE

Fondé en 1986 par Christian Roulleau, le groupe Samsic s’est imposé en quarante ans comme l’un des principaux acteurs des services aux entreprises. Il réalise aujourd’hui un chiffre d’affaires de plus de 4 milliards d’euros et rassemble 155 000 collaborateurs dans 27 pays. 100% familial, Samsic cultive une culture entrepreneuriale forte, profondément inscrite dans son ADN et moteur de son développement.

A travers ses 3 pôles d’expertise – Samsic Facility, Samsic RH, Samsic Airport – Samsic propose une offre globale permettant à ses clients de développer leur performance en se concentrant pleinement sur leur cœur de métier.

Premier pôle du groupe, Samsic Facility, représente à lui seul 2,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires et emploie 108 500 collaborateurs dans 24 pays. 

Son développement repose sur une stratégie affirmée autour de trois axes : le développement des métiers, le renforcement des expertises sur des marchés spécifiques à forte valeur ajoutée et l’expansion territoriale. Déjà implanté dans la plupart des pays européens, ces dernières années, Samsic Facility a également étendu sa présence en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. Forte d’une croissance soutenue, la société poursuit aujourd’hui son ambition de développement international avec de nouvelles perspectives d’implantation sur de nouveaux continents.

Chaque jour, ses équipes interviennent au cœur des entreprises et des lieux de vie pour faire en sorte que chacun s’y bien.

Grâce à une gamme complète de services, comprenant notamment la propreté, la sécurité, l’accueil, l’hospitality, Samsic Facility contribue à créer des environnements plus attractifs et plus performants.

Au-delà de la prestation de services, l’entreprise revendique une mission plus large : apporter plus de confort, de bien-être et de sérénité à ses clients. Son modèle repose sur trois fondamentaux, la proximité, la confiance et le sens, qui placent l’humain au cœur de chaque intervention.

Convaincu que la qualité de l’expérience humaine constitue un levier essentiel de performance durable, Samsic Facility investit continuellement dans l’innovation, le développement de ses expertises et de ses collaborateurs. L’entreprise entend ainsi accompagner ses clients dans la transformation de leurs usages et les aider à relever les enjeux environnementaux, sociétaux et organisationnels qui façonnent les lieux de travail et de vie d’aujourd’hui et de demain.

 
Facility Management Services aux occupants Performance et Attractivité Expérience Collaborateur

MISSION

"Nous aidons les entreprises à transformer leurs environnements de travail en véritables espaces de vie, plus performants, plus humains et plus durables. Trop souvent, la gestion des services aux bâtiments est abordée de manière fragmentée, déconnectée des usages réels et du bien-être quotidien des collaborateurs."

RÔLE

"Notre rôle est d'assurer un pilotage unique et sur mesure d'une gamme complète de services (propreté, sécurité, accueil, maintenance), qui simplifie le quotidien des clients, renforce l'attractivité des sites et garantit une expérience de travail sereine et valorisante."

SERVICES

Nous proposons une offre incluant :

  • Propreté et hygiène des locaux
  • Sécurité et prévention des risques
  • Accueil, hospitality et facility management
  • Services de factotum et logistique in situ
  • Création et entretien d’espaces verts
  • Gestion de l’environnement et traitement des déchets
  • Maintenance de premier niveau et energy management

SPECIALITE

  • Concevoir des solutions sur mesure et intégrer l’ensemble de nos services au sein d’un pilotage unique pour simplifier le quotidien de nos clients et optimiser la performance de leurs sites.

CLIENTS

  • Nous intervenons auprès des entreprises tertiaires et des acteurs de l’industrie, de la santé, de la logistique ou du commerce, avec une expertise spécifique pour les secteurs à fortes contraintes réglementaires (nucléaire, ultra-propreté).

GRAND PROJET SAMSIC FACILITY GROUPE

Focus : Projet Marquant

ForMe Academy – Digitalisation de la formation des équipes terrain – Samsic Facility

Garantir un niveau de service homogène et durable sur l'ensemble des sites clients. Dans des environnements à fortes exigences de sécurité et de continuité de service, le défi majeur consistait à rendre la formation accessible à tous nos collaborateurs mobiles, quels que soient leur métier ou leur lieu d'intervention sur le territoire.

Déploiement de ForMe Academy, une application mobile de formation conçue spécifiquement pour les équipes opérationnelles.

Évolution de la plateforme vers une solution digitale complète intégrant plus de 200 modules e-learning adaptés au rythme de chacun.

Création de playlists personnalisées par les managers pour diffuser des contenus spécifiques aux contraintes des sites clients.

Accessibilité renforcée grâce à des formations disponibles en plusieurs langues et sous formats multimédias (audio, vidéo).

Parcours d'intégration fluidifié et partage continu des meilleures pratiques métiers directement sur le terrain.

Plus de 7 000 collaborateurs actifs sur l'application et plus de 50 playlists métiers opérationnelles créées.

Une montée en compétences globale sur les volets techniques (protocoles, sécurité) et relationnels (gestion client).

Une meilleure continuité de service et une capacité d'adaptation accrue face aux mutations des espaces de travail.

Une excellence opérationnelle renforcée, directement perceptible dans l'expérience de nos clients au quotidien.

En investissant durablement dans le développement des compétences de nos équipes terrain, nous faisons de la formation digitale un puissant levier de performance, d'autonomie et de valorisation humaine au service de nos partenaires.