Être partenaire de IDET s’est imposé naturellement pour Pénélope.
Les directions de l’environnement de travail jouent aujourd’hui un rôle stratégique dans la transformation des entreprises.
L’IDET constitue un espace unique d’échanges, de partage d’expertises et de réflexion autour des nouveaux modèles d’hospitalité, de services et de qualité de vie au travail.
En rejoignant cet écosystème, nous souhaitons contribuer activement aux réflexions sur l’évolution des environnements de travail et partager notre vision d’une hospitalité plus humaine, plus servicielle et plus expérientielle.
Ce partenariat représente avant tout une reconnaissance de la place croissante de l’accueil dans la performance globale des organisations.
C’est aussi l’opportunité de renforcer les synergies avec les directions de l’environnement de travail, de mieux comprendre leurs enjeux et d’innover collectivement autour de nouveaux usages.
HISTOIRE
Le groupe Pénélope est un acteur de référence des métiers de l’accueil et de l’hospitalité depuis plus de 50 ans. En tant que « pure player » de ces expertises, le groupe conçoit et déploie des prestations à forte valeur ajoutée, centrées sur l’expérience des visiteurs, des collaborateurs et des publics accueillis.
Présent sur l’ensemble de la chaîne de l’hospitalité, Pénélope accompagne ses clients dans des environnements variés — entreprises, sièges sociaux, événements, lieux culturels ou espaces recevant du public — avec une approche alliant excellence opérationnelle, qualité relationnelle et sens du service.
Le groupe propose ainsi des solutions sur mesure en accueil en entreprise, accueil événementiel, expérience visiteur et collaborateur, ainsi que des services associés contribuant à renforcer l’image, l’attractivité et la qualité de vie des organisations qu’il accompagne. Grâce à son savoir-faire reconnu, à ses dispositifs de formation et à sa capacité d’innovation, Pénélope s’impose comme un partenaire stratégique de l’hospitalité et de l’expérience client.
MISSION
"Chez Pénélope, nous sommes convaincus que l’expérience vécue au quotidien par les collaborateurs, les visiteurs et les occupants est devenue un enjeu stratégique. Fluidité des parcours, qualité de l’accueil, création de lien humain, valorisation des espaces et des services : l’environnement de travail ne peut plus être uniquement fonctionnel, il doit devenir une expérience. En tant qu’acteur de référence des métiers de l’accueil et de l’hospitalité, nous accompagnons les entreprises dans la conception et le déploiement d’expériences de services à forte valeur ajoutée. Nos équipes interviennent au cœur des lieux de vie et de travail pour créer des environnements plus accueillants, plus humains et plus engageants, à travers des prestations d’accueil en entreprise, d’hospitality management, de conciergerie, d’animation des espaces et d’expérience visiteur et collaborateur. "
RÔLE
"Notre rôle au sein de l’Environnement de Travail est d’assurer l’interface humaine entre les espaces, les services et leurs utilisateurs. Nous contribuons ainsi à renforcer l’image des entreprises, améliorer la qualité de vie au travail, favoriser l’appropriation des lieux et accompagner les nouvelles attentes des occupants en matière de services, de bien-être et d’expérience globale."
SERVICES
Pénélope accompagne les entreprises et les organisations dans la gestion de l’expérience visiteur et collaborateur à travers une offre globale de services d’accueil et d’hospitalité.
Nos principaux services couvrent notamment :
- l’accueil en entreprise et multisites
- l’accueil événementiel
- l’hospitality management
- l’expérience visiteur et collaborateur
- les services aux occupants et la conciergerie
- l’animation des espaces de vie et de travail
- la gestion des flux et des parcours
- les dispositifs premium d’accueil et de relation client.
SPECIALITE
Notre spécialité réside dans notre capacité à conjuguer excellence opérationnelle, qualité relationnelle et culture de l’hospitalité. En tant que « pure player » des métiers de l’accueil, nous concevons des dispositifs sur mesure qui placent l’humain, le sens du service et l’expérience utilisateur au cœur de l’environnement de travail. Nous intervenons ainsi comme un partenaire stratégique des directions de l’environnement de travail, des services généraux, de l’hospitality et de l’expérience collaborateur.
CLIENTS
Nous nous adressons principalement aux entreprises, sièges sociaux, environnements tertiaires premium, sites multi-occupants, lieux culturels, événements professionnels et organisations souhaitant renforcer l’attractivité et la qualité d’expérience de leurs espaces.
