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Services aux occupants

Accueil / standard

CHARLESTOWN

22 Rue Violet, 75015 PARIS

30 années d’expérience dans l’accueil en entreprise, l’accueil événementiel et la promotion des ventes permettent à CHARLESTOWN de promouvoir l’image de marque de ses clients en privilégiant la qualité, l’esthétisme, leraffinement et les relations humaines.

Notre priorité : placer le client et la relation client au coeur de tous les projets.

Notre objectif : atteindre l’excellence opérationnelle et associer tous nos clients à notre réflexion sur leurs métiers, leurs projets et leurs souhaits d’évolution.

– Service de drone-vertising pour promotion des ventes

– Animations de séminaires impactantes

– Le club Charlestown

– Accueil dynamique (robot, bornes, tablettes)

– Espace collaborateurs

– Application mobile collaborative (bourse aux compétences, covoiturage, e-commerce, FAQ)

– Radio Charlestown

– Qualité de vie au travail (Journée du 26 mars, plateforme d′écoute téléphonique 24h/24, 7j/7, enquêtes auprès de nos collaborateurs)

Accueil en entreprise :

• Accueil des visiteurs

• Accueil téléphonique

• Help-desk (gestion des demandes d’assistance)

• Formation aux métiers de l’accueil

• Gestion du courrier et des plis

• Gestion des salles de réunion

Accueil événementiel :

• Salons professionnels

• Séminaires

• Congrès

• Incentives et roadshows

• Défilés de mode

• Avant-premières de cinéma

• Soirées de prestige

Promotion des ventes :

• Animations In et Out store

• Lancement de produits, tournées promotionnelles

• Forces de ventes supplétives

• Portage presse

• Street marketing

Nos Moyens

Au coeur de nos priorités : la satisfaction de nos clients !

Une organisation à votre service :

• Directrices d’agences

• Responsables clients – vos interlocuteurs privilégiés

• Coordination planning

• Service Recrutement

• Service Formation

• Service Qualité

• Service Commercial

• Dressing

• 15 000 collaborateurs en fichier

• 1 500 collaborateurs permanents

• Département R&D

Vous attendez de votre prestataire une qualité de service constante au quotidien, une prestation sur-mesure, un suivi de proximité, et une image de marque en adéquation avec les valeurs

de votre entreprise.

CHARLESTOWN s’engage à :

• Vous garantir une continuité de service

• Mettre à votre service un personnel qualifié

• Vous faire bénéficier de l’ensemble des processus de notre service formation

• Vous accompagner dans chaque étape de l’intégration

Vos contacts

VALLET Fabien

Directeur Général

01 70 91 22 22

Lui écrire :
fvallet@charlestown.fr

CAUCHOU Nadya

Directrice Commerciale

01 70 91 22 22

Lui écrire :
ncauchou@charlestown.fr