Atelier – Le Service à l’Occupant ou le nouvel enjeu des Direction de l’Environnement de Travail. 

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Programme :

• Les principales attentes des collaborateurs en matière de services
• Une solution logicielle améliore-t-elle l’expérience des collaborateurs ?
• Comment mesurer la satisfaction des clients internes ?
• Quels outils ou indicateurs permettent un pilotage des prestataires ?
• Comment élaborer des KIP’S autour du service à l’occupant ?

L’atelier est basé autour des retours d’expérience Clients ACQUITY

• 09H30 – Accueil des participants
• 09h45 – Atelier
• 10h45 – Questions / Réponses

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